الشروط والأحكام
آخر تحديث: ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٦.
تنطبق هذه الشروط على استخدامك لموقع مساكن (msaaken.com) وتطبيق مساكن (ويُشار إليهما معاً بـ«مساكن»)، والذي تديره Innovery Digital Solutions، الإسكندرية، جمهورية مصر العربية («نحن»). بإنشاء حساب أو استخدام مساكن فأنت توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق عليها، من فضلك لا تستخدم مساكن.
١. ما هي مساكن
مساكن منصة ينشر عليها الملاك والوسطاء العقاريون («المعلنون») إعلانات العقارات، ويبحث فيها من يريد الإيجار أو الشراء («المستخدمون») ويتواصلون مع المعلنين. نحن لسنا وسيطاً عقارياً أو وكيلاً أو مالكاً أو طرفاً في أي اتفاق بين المعلنين والمستخدمين، ولا نحصّل إيجاراً أو تأميناً أو أي مبالغ نيابة عن أحد.
٢. حسابك
- يجب أن يكون عمرك ١٨ سنة على الأقل لإنشاء حساب أو نشر إعلان.
- تسجّل الدخول برقم موبايلك (برمز يُرسل لمرة واحدة) أو بأي طريقة دخول أخرى نوفّرها. حافظ على أمان هاتفك وحسابك؛ فأنت مسؤول عن أي نشاط يتم من حسابك.
- يجب أن تكون البيانات التي تقدّمها صحيحة ومحدّثة.
- يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق أو بمراسلتنا على support@msaaken.com.
٣. السعر
استخدام مساكن، بما في ذلك نشر الإعلانات، مجاني حالياً. إذا أضفنا خدمات مدفوعة لاحقاً، سنعرض سعرها بوضوح قبل الشراء وستكون لها شروطها الخاصة.
٤. قواعد الإعلانات
عند نشر إعلان، فأنت تؤكد أن:
- أنت المالك، أو مفوَّض من المالك بالإعلان عن العقار؛
- العقار موجود ومتاح، والسعر والمساحة والموقع والتفاصيل صحيحة؛
- الصور للعقار نفسه ولك حق استخدامها، ولا تحتوي على أرقام هواتف أو شعارات أو علامات مائية، ولا صور لبطاقات أو مستندات؛
- ستحدّث الإعلان أو تحذفه بمجرد تأجير العقار أو بيعه أو تغيّر سعره؛
- ستنشر كل عقار مرة واحدة فقط (بدون تكرار) وفي القسم الصحيح.
يحق لنا مراجعة الإعلانات قبل نشرها أو بعده، وتعديل القسم، أو رفض أو إخفاء أو حذف أي إعلان يخالف هذه القواعد، دون إشعار مسبق.
٥. ممنوعات
- نشر إعلانات كاذبة أو مضلِّلة أو وهمية، أو طلب أي مبلغ قبل المعاينة.
- مضايقة الآخرين أو تهديدهم أو التمييز ضدهم أو الاحتيال عليهم.
- نشر محتوى مخالف للقانون أو مسيء أو يعتدي على حقوق الغير.
- جمع بيانات المستخدمين الآخرين، أو إرسال رسائل مزعجة، أو استخدام برامج آلية لسحب البيانات.
- محاولة تعطيل مساكن أو إرهاقها أو الدخول إليها دون تصريح.
٦. البلاغات والإجراءات
يمكن لأي شخص الإبلاغ عن إعلان أو مستخدم من التطبيق أو الموقع. نراجع البلاغات، ويحق لنا حذف المحتوى، أو إيقاف الحسابات أو إغلاقها، والتعاون مع الجهات المختصة عندما يتطلب القانون ذلك.
٧. التعامل مع الآخرين
أي اتفاق على إيجار أو شراء يكون بينك وبين الطرف الآخر فقط. قبل دفع أي مبلغ: عاين العقار بنفسك، وقابل المالك أو الوسيط، وتأكد من مستندات الملكية، واكتب كل اتفاق في عقد مكتوب. نحن غير مسؤولين عن تصرفات المعلنين أو المستخدمين، ولا عن حالة أي عقار أو قانونيته أو إتاحته.
٨. المحتوى الخاص بك
يظل المحتوى الذي تنشره ملكاً لك. وتمنحنا ترخيصاً غير حصري وبدون مقابل لاستضافته وعرضه وتعديل مقاسه ومشاركته على مساكن وفي الترويج لإعلانك (مثل صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي)، طوال مدة نشره ولمدة معقولة بعدها.
٩. المحتوى الخاص بنا
اسم مساكن وشعارها وتصميمها وبرامجها مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي منا.
١٠. الإتاحة وحدود المسؤولية
نسعى لأن تعمل مساكن بشكل سليم وأن تكون معلوماتها دقيقة، لكننا نقدّمها «كما هي» ولا نضمن أن تكون متاحة دائماً أو خالية من الأخطاء. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو الخسائر الناتجة عن التعامل بين المستخدمين والمعلنين.
١١. التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط، وسنعرض تاريخ التحديث في أعلى الصفحة، وننبّهك داخل التطبيق عند التغييرات المهمة. استمرارك في استخدام مساكن بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
١٢. القانون والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم الإسكندرية المختصة بنظر أي نزاع، ما لم ينص القانون على غير ذلك.
١٣. التواصل
Innovery Digital Solutions، الإسكندرية، جمهورية مصر العربية. البريد الإلكتروني: support@msaaken.com.