سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٦.

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها موقع مساكن (msaaken.com) وتطبيق مساكن، وسبب جمعها، والخيارات المتاحة لك. تدير مساكن Innovery Digital Solutions، الإسكندرية، جمهورية مصر العربية («نحن»). نعالج البيانات الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠).

١. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: اسمك، ورقم موبايلك، وبريدك الإلكتروني (إن أضفته)، وصورتك الشخصية، وإذا سجّلت الدخول بحساب Google أو Apple: الاسم والبريد اللذان يشاركانهما معنا.
الإعلانات: ما تنشره من صور وفيديوهات وسعر وعنوان وموقع على الخريطة ووصف وتفاصيل العقار. الإعلانات متاحة للجميع.
الرسائل: المحادثات التي ترسلها عبر مساكن، ومنها الصور والرسائل الصوتية، لتوصيلها ولمراجعة بلاغات الإساءة. ويستخدم التطبيق الميكروفون فقط أثناء تسجيلك لرسالة صوتية.
الموقع: موقع جهازك إذا سمحت بذلك، لعرض الإعلانات القريبة منك وعلى الخريطة. ويمكنك إيقافه من إعدادات هاتفك.
النشاط: عمليات البحث، والمفضلة، والإعلانات التي تشاهدها، والبلاغات التي ترسلها.
بيانات الجهاز: نوع الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، واللغة، وعنوان IP، ورمز الإشعارات (لإرسال الإشعارات إليك).

نحن لا نطلب حالياً صور بطاقة الرقم القومي. إذا أضفنا التحقق من الهوية لاحقاً، سنحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك أولاً.

٢. لماذا نستخدمها

لإنشاء حسابك وحمايته وتسجيل دخولك (برموز تُرسل برسالة نصية).
لنشر إعلاناتك وتمكين الآخرين من التواصل معك.
لتوصيل المحادثات والإشعارات (الرسائل الجديدة، وحالة الإعلان، والتنبيهات التي تطلبها).
للحفاظ على أمان مساكن: مراجعة الإعلانات والبلاغات، ومنع الاحتيال والرسائل المزعجة.
لفهم طريقة استخدام مساكن وتحسينها.
للرد على طلبات الدعم والوفاء بالالتزامات القانونية.

٣. مع من نشاركها

المستخدمون الآخرون: إعلاناتك، والاسم وبيانات التواصل التي تختار إظهارها عليها، متاحة للجميع. ومن تتحدث معهم يرون اسمك ورسائلك.
مقدّمو الخدمات الذين يعملون لصالحنا: Google Firebase (تسجيل الدخول والإشعارات)، وخرائط Google (الخرائط والأماكن)، ومزوّد الاستضافة، ومزوّدو الرسائل النصية لرموز الدخول. وقد يعالجون البيانات خارج مصر وفق ضمانات الحماية الخاصة بهم.
الجهات المختصة، عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية الأشخاص من الضرر أو الاحتيال.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

٤. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان حسابك مفتوحاً. وعند حذف حسابك، نحذف بياناتك الشخصية وإعلاناتك أو نجعلها مجهولة الهوية خلال ٣٠ يوماً، باستثناء ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به، أو ما نحتاجه للتعامل مع بلاغ أو نزاع قائم.

٥. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتك، والاعتراض على طريقة استخدامها. يمكنك حذف حسابك في أي وقت (انظر القسم التالي)، أو مراسلتنا على support@msaaken.com وسنرد خلال ٣٠ يوماً. كما يمكنك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية.

٦. طريقة حذف حسابك

من التطبيق: افتح ملفي الشخصي ← التفضيلات والإعدادات ← حذف الحساب، ثم أكّد الحذف.
بالبريد الإلكتروني: راسلنا على support@msaaken.com من البريد أو رقم الموبايل المسجّل في حسابك، بعنوان «حذف حسابي»، وسنؤكد الحذف خلال ٧ أيام.

يؤدي حذف الحساب إلى حذف ملفك الشخصي وإعلاناتك ومفضلتك ورسائلك، ونحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية خلال ٣٠ يوماً كما هو موضح أعلاه.

٧. أمان البيانات

نحمي بياناتك باتصالات مشفّرة (HTTPS)، وصلاحيات وصول محددة، ونسخ احتياطية منتظمة. لا يوجد نظام آمن تماماً، لذا حافظ على أمان هاتفك وحسابك.

٨. الأطفال

مساكن غير موجّهة لمن هم أقل من ١٨ سنة، ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم.

٩. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، وسنغيّر التاريخ في أعلى الصفحة وننبّهك داخل التطبيق عند التغييرات المهمة.

١٠. التواصل

Innovery Digital Solutions، الإسكندرية، جمهورية مصر العربية. البريد الإلكتروني: support@msaaken.com.